Trong thời đại số, việc làm hộ chiếu online giúp công dân tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức so với hình thức truyền thống. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn làm hộ chiếu online mất bao lâu, quy trình thực hiện ra sao và có thể nhận kết quả trong bao nhiêu ngày. Bài viết dưới đây của TravelTalk sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc làm hộ chiếu online mất bao lâu, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách thực hiện để nhận hộ chiếu nhanh nhất.
1. Làm hộ chiếu online là gì?
Hộ chiếu (passport) là một loại giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước cấp cho công dân, dùng để xác nhận quốc tịch và nhân thân khi ra nước ngoài. Đây được xem như “tấm vé thông hành” giúp bạn có thể xuất cảnh, nhập cảnh hoặc cư trú hợp pháp tại quốc gia khác trong thời gian được phép.
Làm hộ chiếu online là hình thức công dân đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, thay vì phải đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ. Toàn bộ quy trình từ kê khai thông tin, tải ảnh, nộp lệ phí cho đến tra cứu kết quả đều được thực hiện trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa thủ tục hành chính.
Hiện nay, Việt Nam cấp ba loại hộ chiếu chính:
- Hộ chiếu phổ thông (màu xanh lá): cấp cho công dân Việt Nam đi du lịch, học tập, công tác hoặc định cư ở nước ngoài.
- Hộ chiếu công vụ (màu xanh dương): cấp cho cán bộ, công chức đi công tác nước ngoài theo nhiệm vụ Nhà nước.
- Hộ chiếu ngoại giao (màu đỏ): cấp cho quan chức, đại sứ, hoặc người được Nhà nước cử làm nhiệm vụ đặc biệt.
Mỗi hộ chiếu có thời hạn 10 năm (đối với người từ 14 tuổi trở lên), và được in mã số, ảnh chân dung, thông tin cá nhân cùng mã QR bảo mật để thuận tiện cho việc kiểm tra xuất nhập cảnh.
2. Làm hộ chiếu online mất bao lâu?
Theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam năm 2019, thời gian làm hộ chiếu online mất bao lâu còn phụ thuộc vào cơ quan tiếp nhận hồ sơ và hình thức nộp. Cụ thể:
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh: Trả kết quả trong 08 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
- Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an: Giải quyết và trả kết quả trong 05 ngày làm việc.
- Trường hợp khẩn cấp hoặc đặc biệt (theo khoản 4 Điều 15 của Luật này) như: đi chữa bệnh, có thân nhân ở nước ngoài gặp tai nạn hoặc qua đời, hoặc các lý do nhân đạo khác, thời hạn xử lý không quá 03 ngày làm việc.
Một số đối tượng có thể được nộp trực tiếp tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an, bao gồm: người cần ra nước ngoài chữa bệnh, có thân nhân gặp nạn, cán bộ – công chức – sĩ quan được cơ quan quản lý đề nghị, hoặc các trường hợp khẩn cấp được lãnh đạo cơ quan phê duyệt.
Theo thông tin cập nhật tại Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, thời hạn xử lý hồ sơ làm hộ chiếu phổ thông ở trong nước như sau:
- Nộp trực tiếp tại cơ quan công an cấp tỉnh: 08 ngày làm việc.
- Nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an: 08 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
- Bổ sung hồ sơ hoặc nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính: 08 ngày làm việc, chưa tính thời gian vận chuyển.
Như vậy, làm hộ chiếu online mất bao lâu sẽ tùy theo tình trạng hồ sơ. Trung bình, bạn nhận được hộ chiếu sau khoảng 8 ngày làm việc. Tuy nhiên, thực tế có thể kéo dài 10–20 ngày do một số nguyên nhân như: lượng hồ sơ tăng cao, sai sót cần chỉnh sửa, hoặc thời gian vận chuyển bưu điện chậm.
Để hồ sơ được xử lý nhanh chóng, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi gửi, đảm bảo hình ảnh và giấy tờ đính kèm đúng quy định, đồng thời theo dõi tiến độ thường xuyên trên Cổng Dịch vụ công để kịp thời bổ sung khi có yêu cầu.
Bảng 1: So sánh thời gian xử lý theo kênh nộp
| Kênh/Trường hợp | Lần đầu (đủ điều kiện Online) | Đổi sắp hết hạn (Online) | Mất/Hỏng (Online) | Đổi thông tin nhân thân (Online) | Nhận kết quả | Ghi chú quan trọng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Online (Cổng DVC) | ~5–8 ngày làm việc | ~5–8 ngày làm việc | Không áp dụng → nộp trực tiếp | Không áp dụng → nộp trực tiếp | Lấy tại cơ quan hoặc bưu chính (+1–3 ngày) | Cần CCCD gắn chip, ảnh số chuẩn, e-form chính xác; không phải nơi nào cũng bật Online cho mọi kịch bản |
| Trực tiếp | ~5–8 ngày làm việc | ~5–8 ngày làm việc | ~7–12 ngày | ~7–12 ngày | Lấy tại cơ quan hoặc bưu chính (+1–3 ngày) | Thu sinh trắc học tại chỗ; phù hợp hồ sơ phức tạp |
| Dịch vụ hỗ trợ hồ sơ | Theo kênh nộp bạn chọn | Theo kênh nộp bạn chọn | Theo kênh nộp bạn chọn | Theo kênh nộp bạn chọn | Theo kênh nộp bạn chọn | Giảm rủi ro bổ sung nhưng không rút ngắn thời gian xử lý nhà nước |
3. Hướng dẫn làm hộ chiếu online tại nhà
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách làm hộ chiếu online để bạn biết rõ làm hộ chiếu online mất bao lâu và các bước cần chuẩn bị ngay tại nhà:
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn, chọn mục “Đăng nhập”. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID) do Bộ Công an cấp. Khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin cá nhân của bạn.
Bước 2: Chọn thủ tục cấp hộ chiếu phù hợp
Tại giao diện chính, chọn mục “Thủ tục hành chính” → nhập từ khóa “hộ chiếu” → chọn “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ hiển thị các tùy chọn, bạn chọn đúng loại hồ sơ cần nộp:
- “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”: dùng cho người làm lần đầu hoặc cấp lại.
- “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp trung ương)”: dành cho người đã có hộ chiếu và muốn cấp lại tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh.
Sau đó bấm “Nộp hồ sơ” để bắt đầu khai báo.
Bước 3: Chọn cơ quan giải quyết hồ sơ
Ở mục “Cơ quan giải quyết”, bạn chọn Công an tỉnh/thành phố nơi có hộ khẩu thường trú. Tiếp đến, tại phần “Trường hợp giải quyết”, chọn “8 ngày làm việc – Cấp hộ chiếu phổ thông cho người từ 14 tuổi trở lên” rồi bấm “Đồng ý và tiếp tục”.
Bước 4: Kê khai thông tin cá nhân và tải ảnh chân dung
- Tải ảnh 4×6 cm, nền trắng, nhìn thẳng, không đeo kính. Hệ thống sẽ kiểm tra tự động và báo hợp lệ hoặc yêu cầu tải lại.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân, đặc biệt các mục có dấu (*).
- Ở phần “Loại hộ chiếu đề nghị cấp”, nên chọn “Hộ chiếu có gắn chip điện tử” (mẫu mới nhất hiện nay).
- Tại mục “Cơ quan tiếp nhận”, chọn đúng nơi bạn đăng ký hộ khẩu thường trú.
- Mục “Nơi nhận hộ chiếu” có thể chọn “Nhận trực tiếp” hoặc “Nhận qua bưu chính”.
- Nhập thông tin tài khoản ngân hàng để hoàn tiền nếu hồ sơ bị từ chối cấp.
Bước 5: Đính kèm giấy tờ liên quan (nếu có)
Với người cấp hộ chiếu lần đầu, thông thường không cần tải thêm tài liệu. Nếu bạn thuộc nhóm đặc biệt (có giấy giới thiệu, văn bản đề nghị, giấy xác nhận nhân thân…), hãy tải file scan lên hệ thống trước khi tiếp tục.
Bước 6: Kiểm tra thông tin và nộp hồ sơ
Xem lại toàn bộ thông tin một lần nữa để tránh sai sót. Nếu đã chính xác, nhập mã xác nhận → tích chọn “Tôi chịu trách nhiệm về lời khai trên” → bấm “Nộp hồ sơ” để hoàn tất.
Ngay sau đó, hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ, bạn nên lưu lại để tra cứu sau này.
Bước 7: Thanh toán lệ phí
Sau khi hồ sơ được tiếp nhận và kiểm duyệt, bạn sẽ nhận được tin nhắn hoặc email thông báo thanh toán lệ phí kèm đường dẫn trực tuyến. Sau khi thanh toán thành công, bạn có thể tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ bất cứ lúc nào trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Bước 8: Nhận kết quả hộ chiếu
Khi hồ sơ được duyệt và in xong, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS.
- Nếu chọn nhận trực tiếp, đến cơ quan xuất nhập cảnh theo lịch hẹn.
- Nếu chọn nhận qua bưu điện, hộ chiếu sẽ được gửi về tận địa chỉ đăng ký, thường trong 1–3 ngày tùy khu vực.
Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã biết làm hộ chiếu online mất bao lâu và có thể tự thực hiện toàn bộ quy trình mà không cần đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh.
4. Lệ phí làm hộ chiếu online
Bên cạnh câu hỏi làm hộ chiếu online mất bao lâu, nhiều người cũng quan tâm đến mức lệ phí và cách thanh toán trực tuyến. Theo Thông tư 25/2021/TT-BTC, mức lệ phí làm hộ chiếu phổ thông trực tuyến được áp dụng cho giai đoạn từ 01/01/2024 đến hết 31/12/2025 như sau:
- Cấp mới hộ chiếu: 180.000 đồng/lần cấp.
- Cấp lại hộ chiếu do mất hoặc hư hỏng: 360.000 đồng/lần cấp.
- Cấp giấy xác nhận yếu tố nhân sự: 90.000 đồng/lần cấp.
Bắt đầu từ ngày 01/01/2026, lệ phí cấp hộ chiếu sẽ được áp dụng theo mức mới:
- Cấp mới hộ chiếu: 200.000 đồng/lần cấp.
- Cấp lại hộ chiếu do mất hoặc hư hỏng: 400.000 đồng/lần cấp.
- Cấp giấy xác nhận yếu tố nhân sự: 100.000 đồng/lần cấp.
Sau khi hồ sơ được cơ quan xuất nhập cảnh xác nhận hợp lệ, người dân sẽ nhận tin nhắn hoặc email thông báo thanh toán lệ phí kèm đường dẫn trực tuyến. Có thể thanh toán qua Napas, thẻ ngân hàng, ví điện tử (ZaloPay, MoMo, VNPT Pay) hoặc quét mã QR ngay trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
5. Cách tra cứu hộ chiếu online
Sau khi nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tuyến, bạn có thể tra cứu tiến độ xử lý theo ba cách dưới đây để biết hồ sơ đã được tiếp nhận, đang xử lý hay đã có kết quả.
Cách 1: Tra cứu tại Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Truy cập https://dichvucong.bocongan.gov.vn, chọn “Tra cứu hồ sơ xuất nhập cảnh”. Nhập mã hồ sơ được gửi qua email hoặc ghi trên giấy tiếp nhận, rồi bấm “Tra cứu”. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hồ sơ (tiếp nhận – đang xử lý – trả kết quả).
Cách 2: Tra cứu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Vào https://dichvucong.gov.vn, chọn “Tra cứu hồ sơ” trong mục “Thông tin và dịch vụ”. Nhập mã hồ sơ và mã bảo mật, sau đó bấm “Tra cứu”. Cách này giúp bạn kiểm tra hồ sơ đã được tiếp nhận hay chưa, nhưng không hiển thị chi tiết từng giai đoạn xử lý như trên Cổng Bộ Công an.
Cách 3: Tra cứu tại Cổng thông tin điện tử về xuất nhập cảnh Việt Nam
Vào https://hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn, chọn “Tra cứu tình trạng kết quả hộ chiếu”. Nhập số biên nhận được cấp khi nộp hồ sơ và bấm “Tra cứu”. Cách này chỉ áp dụng cho hồ sơ nộp trực tiếp tại Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, không dùng cho hồ sơ nộp tại công an cấp tỉnh.
Việc tra cứu thường mất chưa đến một phút và giúp bạn chủ động nắm tiến độ, tránh bỏ lỡ thời gian nhận hộ chiếu hoặc phải đi lại nhiều lần.
Bảng 2: Timeline Online từng bước & yếu tố kéo dài thời gian
| Bước Online (Cổng DVC) | Thời lượng tham khảo | Lỗi thường gặp (khiến chậm) | Cách tối ưu |
|---|---|---|---|
| 1) Chuẩn ảnh số & giấy tờ | 0.5–1 ngày | Ảnh không đúng chuẩn sinh trắc, thiếu nền/size | Chụp/studio theo chuẩn; kiểm tra DPI, kích thước, nền |
| 2) Khai e-form & ký nộp | 15–30 phút | Sai thông tin CMND/CCCD, số hộ chiếu cũ | Đối chiếu giấy tờ gốc trước khi submit |
| 3) Thanh toán lệ phí Online | 5–15 phút | Lỗi cổng thanh toán, chưa ghi nhận biên lai | Lưu biên lai; nếu lỗi, đổi phương thức/giờ giao dịch |
| 4) Thẩm định hồ sơ | 3–6 ngày làm việc | Bị yêu cầu bổ sung do scan mờ, thiếu giấy | Chuẩn bị file scan rõ; phản hồi bổ sung trong 24h |
| 5) In & phát hành | 1–2 ngày làm việc | Tải xử lý cao điểm | Nộp sớm trước mùa hè/lễ; theo dõi trạng thái định kỳ |
| 6A) Nhận trực tiếp | Trong ngày hẹn | Quên giấy hẹn/CMND | Mang giấy hẹn + CCCD bản gốc |
| 6B) Nhận qua bưu chính | +1–3 ngày | Sai địa chỉ, thất lạc vận đơn | Đăng ký sớm; ghi địa chỉ chính xác; theo dõi mã vận đơn |
6. Khi nào nên sử dụng dịch vụ hỗ trợ làm hộ chiếu?
Không phải lúc nào việc tự nộp hồ sơ cũng thuận lợi, đặc biệt với những người bận rộn hoặc cần làm gấp. Trong các trường hợp dưới đây, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ hỗ trợ làm hộ chiếu uy tín như TravelTalk để tiết kiệm thời gian và đảm bảo hồ sơ được duyệt nhanh:
- Cần làm gấp trong 1–3 ngày: TravelTalk hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và nộp trực tiếp tại cơ quan xuất nhập cảnh, giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ.
- Hồ sơ phức tạp hoặc bị sai sót: Đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm sẽ kiểm tra, chỉnh sửa, hoàn thiện hồ sơ để tránh bị trả lại.
- Không quen thao tác online: TravelTalk hỗ trợ điền tờ khai điện tử, tải ảnh, nộp lệ phí và theo dõi tiến trình hồ sơ thay bạn.
- Không có thời gian di chuyển: Dịch vụ trọn gói bao gồm tư vấn, hướng dẫn từ xa và hỗ trợ nhận hộ chiếu qua bưu điện.
- Làm lại hộ chiếu bị mất, hỏng hoặc hết hạn: Được hướng dẫn thủ tục riêng biệt, giúp xử lý nhanh và đúng quy định.
FAQs – Làm hộ chiếu online mất bao lâu?
1. Làm hộ chiếu online mất bao lâu?
Thông thường hồ sơ hợp lệ được xử lý trong vài ngày làm việc, tùy từng địa phương và thời điểm. Mùa cao điểm có thể lâu hơn; bạn nên nộp sớm trước kế hoạch bay.
2. Thời gian xử lý được tính từ lúc nào?
Thời gian thường được tính từ khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ trên hệ thống (không phải thời điểm bạn khởi tạo tờ khai). Nếu thiếu giấy tờ, đồng hồ xử lý chỉ tính lại sau khi bạn bổ sung đầy đủ.
3. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến thời gian làm hộ chiếu online?
Lưu lượng hồ sơ theo mùa, yêu cầu đối chiếu trực tiếp, chất lượng ảnh, mức độ đồng bộ dữ liệu căn cước và việc chọn nhận qua bưu chính đều có thể làm nhanh/chậm tiến độ.
4. Có dịch vụ “làm nhanh” hay cách rút ngắn thời gian không?
Tùy quy định từng nơi, có thể có kênh trả kết quả sớm khi hồ sơ đủ điều kiện. Dù vậy, cách hiệu quả nhất là chuẩn ảnh đúng chuẩn, khai chính xác và nộp ngoài cao điểm.
5. Làm sao kiểm tra trạng thái hồ sơ hộ chiếu online?
Bạn đăng nhập cổng dịch vụ công để xem trạng thái theo mã hồ sơ; hệ thống sẽ hiện các mốc tiếp nhận, đang xử lý, bổ sung, đã có kết quả… Hãy bật thông báo SMS/email nếu được hỗ trợ.
6. Nhận hộ chiếu qua bưu điện có làm lâu hơn không?
Thường cộng thêm thời gian vận chuyển 1–3 ngày làm việc tùy tuyến phát. Ưu điểm là không cần đến nhận trực tiếp; hãy điền địa chỉ nhận thật chính xác để tránh phát lại.
7. Nếu bị yêu cầu bổ sung hồ sơ thì mất thêm bao lâu?
Thời gian tổng sẽ kéo dài tương ứng với lúc bạn hoàn tất bổ sung và cơ quan tiếp nhận xác nhận hợp lệ. Vì vậy, nên phản hồi sớm và chuẩn bị đủ giấy tờ theo hướng dẫn.
8. Cấp mới và cấp lại/đổi hộ chiếu online có khác thời gian không?
Khác nhau nhẹ tùy trường hợp: đổi/cấp lại có thể yêu cầu đối chiếu thông tin hoặc xác minh nguyên nhân mất/hư hỏng, nên thời gian có thể dài hơn cấp mới. Hãy kiểm tra yêu cầu cụ thể trước khi nộp.
Kết luận
Với hồ sơ chuẩn và địa phương hỗ trợ, làm hộ chiếu online thường mất khoảng 5–8 ngày làm việc, cộng thêm 1–3 ngày nếu chọn nhận qua bưu chính. Yếu tố kéo dài thời gian chủ yếu đến từ ảnh sinh trắc không đạt, e-form sai, mùa cao điểm và phản hồi bổ sung chậm. Cách an toàn: chuẩn hóa ảnh ngay từ đầu, đối chiếu thông tin trước khi nộp, theo dõi trạng thái hồ sơ hằng ngày và phản hồi bổ sung trong 24 giờ.
Bảng tóm tắt nhanh
| Tình huống | Thời gian tham khảo* | Việc cần làm ngay | Lưu ý quan trọng |
|---|---|---|---|
| Lần đầu/đổi sắp hết hạn – đủ điều kiện Online | ~5–8 ngày làm việc | Ảnh số đúng chuẩn → khai e-form → thanh toán → đăng ký nhận bưu chính (nếu cần) | Kiểm tra địa phương có bật nộp Online; điền đúng số hộ chiếu cũ |
| Nhận qua bưu chính | +1–3 ngày | Ghi địa chỉ chính xác, lưu mã vận đơn | Theo dõi vận đơn; tránh đặt sát ngày bay |
| Mùa cao điểm (hè, lễ/tết) | +1–3 ngày | Nộp sớm ≥ 2–4 tuần | Tránh nộp sát lịch bay; chọn khung giờ vắng |
| Mất/hỏng hoặc đổi thông tin nhân thân | ~7–12 ngày (nộp trực tiếp) | Mang bản gốc giấy tờ đối chiếu; chuẩn bị giải trình | Online thường không áp dụng cho kịch bản này |
Sử dụng dịch vụ của TravelTalk giúp bạn tiết kiệm thời gian, hạn chế rủi ro, và nhận hộ chiếu nhanh chóng, đặc biệt hữu ích cho người cần xuất cảnh gấp hoặc không quen làm thủ tục hành chính.
Trên đây, TravelTalk đã giải đáp cho bạn làm hộ chiếu online mất bao lâu và cung cấp đầy đủ hướng dẫn chi tiết để quá trình đăng ký, nộp hồ sơ và nhận kết quả diễn ra thuận lợi nhất. Nhìn chung, thời gian làm hộ chiếu online phụ thuộc vào quy trình xử lý của từng cơ quan và hình thức nộp hồ sơ. Để đảm bảo nhận hộ chiếu đúng hạn, bạn nên chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng, điền thông tin chính xác và thường xuyên tra cứu tiến độ. Việc chủ động từ sớm sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh phát sinh chậm trễ không cần thiết.
Muốn làm hộ chiếu online nhanh – đúng chuẩn – ít bổ sung?
→ Liên hệ TravelTalk để nhận ngay:
Checklist cá nhân hóa miễn phí theo tỉnh/thành + mẫu ảnh chuẩn.
Rà soát e-form A→Z, tối ưu hồ sơ để giảm rủi ro yêu cầu bổ sung.
Theo dõi tiến độ và hướng dẫn xử lý ngay khi có thông báo bổ sung.
